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"INTELLIGENZA ARTIFICIALE: Come utilizzarla nel mondo del lavoro"

È ormai entrata nella nostra vita questa nuova forma di tecnologia, che per il suo utilizzo nel mondo del lavoro, trasformerà le organizzazioni del lavoro e le professionalità, essendo influente sulle mansioni ad oggi esercitate dalle Lavoratrici e dai Lavoratori.

Su quale effetto avrà l’intelligenza artificiale sul nostro mondo, molto dipenderà dalla capacità umana di governare la stessa, affinché sia un valore aggiunto per le persone e per il lavoro.

A tale fine, è bene imparare a conoscerla già dai suoi albori e cioè prima che la sua invadenza non sia più gestibile e governabile a fini positivi.

La tecnologia è una risorsa per l’umanità, per produrre ricchezza attenuando le fatiche e l’impegno sul lavoro, quindi una risorsa per le Imprese, le Lavoratrici e i Lavoratori, se ben utilizzata.

Pertanto, impariamo a conoscere l’intelligenza artificiale per metterla al nostro servizio.

Il presente manuale ha quindi come scopo l’entrata in confidenza con questa nuova tecnologia.

"PARI OPPORTUNITÀ E PARITÀ DI GENERE"

Affermare le pari opportunità conduce alla parità di genere, in questo contesto occorre valorizzare le differenze di genere come una risorsa e non come un limite.

Questo manuale esamina le situazioni di fatto e la legislazione in Europa e in Italia, confrontando quest’ultima anche con gli Stati Europei ad Essa maggiormente similari (Spagna, Francia, Germania).

Esamina altresì le norme previste dai Contratti Collettivi di Lavoro sul tema trattato.

Infine, individua le carenze da colmare avanzando proposte sia sul versante pubblico sia su quello privato, cioè verso le Parti Sociali affinché intervengano con maggior efficacia nei Contratti di Lavoro.

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"INTELLIGENZA EMOTIVA, COGNITIVA E SENSORIALE"

Il manuale si propone di dare una informazione semplice e chiara su ciò che può essere definito come “Intelligenza emotiva, cognitiva e sensoriale”.

Si tratta di una modalità nuova che prevede l’utilizzo di competenze non convenzionali, ma presenti fortemente nelle persone, che vanno riconosciute e utilizzate per la risoluzione di problematiche di relazione interpersonale e gestione di comportamenti positivi, cercando di soddisfare l’esigenza di ritrovare il “senso del lavoro”.

Una istanza sempre più presente nelle lavoratrici e nei lavoratori che chiedono oltre alle tutele e alla retribuzione, un ambiente sereno, che faccia ritrovare le motivazioni che spingono al fare, a partecipare, a voler essere parte attiva e non soggetti passivi del loro lavoro.

“CONTROLLI A DISTANZA E NUOVE TECNOLOGIE - Tra l’art. 4 dello Statuto dei Lavoratori e il Regolamento Europeo per la Protezione dei dati personali"

E’ sempre più frequente la necessità delle Aziende, soprattutto quelle della distribuzione commerciale, ma non solo, di utilizzare sistemi di controllo a distanza ai fini della salvaguardia del patrimonio sia per scongiurare o reprimere intrusioni sia per combattere i furti.

L’utilizzo di tali sistemi deve però essere compatibile con il rispetto di alcuni diritti delle Lavoratrici e dei Lavoratori che operano alle dipendenze dell’Azienda.

Occorre rispettare il loro diritto alla privacy in generale, ma nello specifico il controllo a distanza non deve monitorare il lavoro e la capacità produttiva dei dipendenti.

Diritti e tutele questi previsti dall’art.4 dello Statuto dei Lavoratori e dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali.

Questo manuale ha la finalità di rappresentare tale compatibilità anche tramite la descrizione di alcune esperienze in materia.

Parte 1Parte 2Parte 3

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"VADEMECUM CONTRATTO D'APPALTO DI SERVIZI NELLE STRUTTURE ALBERGHIERE”

Il seguente manuale si prefigge di essere una guida pratica e concreta per tutti coloro che si possono trovare alle prese con gli appalti dei servizi nelle strutture alberghiere e turistico ricettive.

Il periodo storico che stiamo affrontando non permette passi falsi, l’imprevedibilità del mercato, sempre pronto a sorprendere il settore con picchi d’occupazione improvvisa, implica certamente flessibilità, ma è altrettanto necessario ispirarsi al rigoroso rispetto delle regole.
Per questi motivi diventa quanto mai indispensabile approcciarsi a temi così complessi come quello dell’appalto dei servizi in ambito alberghiero con adeguata professionalità effettuando una scrupolosa analisi della fattispecie.

A tal proposito, all’interno delle pagine che compongono questo vademecum, verranno illustrati alcuni suggerimenti utili a misurarsi con maggiore consapevolezza rispetto ai contratti d’appalto di servizi.

"LE MISURE DI SOSTEGNO AL REDDITO”

Capita e non raramente, che i potenziali beneficiari di misure di sostegno o integrazione del reddito previste dallo Stato, anche tramite i Suoi Enti, Istituti, Organi, ne rimangano inconsapevoli, in quanto a loro sconosciute.

Anche in caso di percezione del diritto al beneficio, si fa confusione su dove recarsi per fare domanda e/o a quale Ente, Istituto, Organo dello Stato avanzarla.

Si confondono il ruolo e i compiti del Patronato, con quelli del Centro di Assistenza Fiscale (C.A.F.) e con quelli delle Organizzazioni Sindacali oppure se la domanda può essere avanzata direttamente dal beneficiario.

Questo Manuale ha lo scopo di chiarire la confusione di cui sopra, cercando di rendere edotti i lettori sui loro eventuali diritti nel beneficiare i sostegni al reddito e quali tra questi; dove recarsi per redigere ed inviare la domanda, nonché conoscere il Soggetto che dovrà riceverla e quello erogatore del sostegno economico.

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"AMMORTIZZATORI SOCIALI E SMART WORKING”

La pandemia determinata dal Covid – 19 ha messo in luce l’importanza degli ammortizzatori sociali; ma molta confusione si è generata nel loro utilizzo sia tra le aziende che tra i lavoratori. Questo manuale cerca di chiarire quali aziende possono utilizzare quali tra gli ammortizzatori sociali in essere e come utilizzarli correttamente. Nel contempo si rende edotti i lavoratori, ai quali sono applicati, quali diritti hanno e di quale e quanto compenso economico possano beneficiare in sostituzione della retribuzione.

“PRINCIPI E NORME FONDAMENTALI DEL DIRITTO DEL LAVORO”

Nella consapevolezza che la conoscenza delle norme fondamentali che regolano il rapporto di lavoro sia essenziale per il corretto e buon rapporto che deve intercorrere tra il datore di lavoro ed il proprio dipendente e per far sì che tra loro non insorgano contenziosi che possano protrarsi fino alle sedi giudiziarie, si è ritenuto, con il presente manuale, fornire ad entrambi la conoscenza di base che regola il rapporto di lavoro sia sul lato dei reciproci diritti sia sul lato dei reciproci doveri.

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“RIDERS - Lo sviluppo del Food Delivery e la disciplina normativa"

Questo manuale informa sulle fenomenologie di un mercato del lavoro che tende sempre più a forme non
facilmente ascrivibili alle categorie tipiche del lavoro autonomo e del lavoro subordinato e solitamente
collegate alla net economy. Tra questi l’impiego dei rider nel Food delivery. Delinearne i vari aspetti appare
particolarmente utile oltre a chiarire un fenomeno con luci ed ombre, anche e soprattutto per evidenziare le
responsabilità da parte dei pubblici esercenti che se ne avvalgono.

“LAVORARE CON LA GIUSTA POSTURA MANTIENE IN SALUTE”

L’obiettivo di questo manuale è insegnare ai lavoratori come prevenire danni muscolo-scheletrici nello svolgere la loro attività lavorativa e come porre rimedio o almeno attenuare, eventuali fastidi e dolori che ne dovessero derivare.

Perseguire tale obiettivo ne guadagna la salute del lavoratore e porta vantaggio all’impresa considerato il conseguente miglioramento della produttività del lavoratore stesso in quanto maggiormente attivo e presente al lavoro.

Infine, una attenuazione del rischio per i lavoratori è in linea con la normativa sulla sicurezza sul lavoro e limita nel contempo la responsabilità del datore di lavoro relativamente alla salute del proprio dipendente.

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“MIGLIORARE SE’ STESSI PER LAVORARE MEGLIO”

L’obiettivo di questo manuale è aiutare i lavoratori a rapportarsi costruttivamente e positivamente con i colleghi di lavoro e con il loro superiori gerarchici.

Con quale risultato? contenere lo stress da lavoro, affinché ne trovi giovamento la salute del lavoratore, con un conseguente vantaggio per l’impresa che potrà contare su un dipendente affrancato da un cattivo rapporto con il contesto lavorativo e quindi maggiormente attivo e presente al lavoro.

Insomma, un ambiente di lavoro più sereno per il lavoratore ed un certo miglioramento della produttività per l’impresa.

Senza contare che una attenuazione di un eventuale stress correlato per i lavoratori è anche in linea con la normativa sulla sicurezza sul lavoro e limita nel contempo la responsabilità del datore di lavoro relativa alla salute dei propri dipendenti.

“H.A.C.C.P ed ETICHETTATURA: Guida per imprese ed addetti del settore alimentare”

L’offerta al consumatore di prodotti con elevati standard di sicurezza alimentare è condizione indispensabile per qualsiasi Impresa di produzione, trasformazione e distribuzione di tali prodotti alimentari.

E’ richiesta prioritaria del consumatore la possibilità di scegliere liberamente il prodotto volendone conoscere le caratteristiche e la composizione senza essere indotto in errore.

A tal fine occorre anche adempiere alla specifica normativa europea.

Ecco quindi che tutti gli operatori e gli addetti del settore alimentare devono adempier a due principali compiti:

* Realizzare e rispettare programmi e procedure per la sicurezza degli alimenti basati sui principi del sistema HACCP grazie alla predisposizione dell’autocontrollo aziendale;

* Assicurare il rispetto di requisiti in termini di informazione corretta al consumatore.

Questo manuale è finalizzato a riportare in modo semplice e chiaro cosa attiene l’autocontrollo nelle aziende alimentare e i requisiti obbligatori delle informazioni che devono accompagnare i prodotti al momento della vendita e della somministrazione.

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“IGIENE DEGLI ALIMENTI: Guida per imprese e addetti del settore alimentare”

I pericoli alimentari esistono e fanno paura i batteri, i parassiti e le sostanze chimiche; quindi ciò che deve essere combattuto è il rischio delle malattie alimentari.

Questo manuale si pone l’obbiettivo, in termini comprensibili e semplici, di ricordare a piccoli imprenditori e dipendenti che l’organismo geneticamente modificato ha delle conseguenze sull’intero pianeta e va monitorato, ma anche che il guanto eventualmente utilizzato per la preparazione alimentare deve essere blu e le mani dopo debbono essere lavate ovvero che è più opportuno dorare che non bruciacchiare un alimento e che i batteri si moltiplicano per due circa ogni 20 minuti.

Si potrà dire che in questa materia l’Europa ha imposto un sistema di precauzioni e regole basate su comportamenti responsabili, sino a qualche tempo addietro scarsamente considerati, anche ai somministratori al consumo finale. Proprio questo è il fulcro della nuova professionalità oggi richiesta nell’esercizio dell’attività d’impresa che non è solo tecnica, ma anche di aggiornamento e rinnovamento rispetto al passato.

“COMUNICARE BENE PER LAVORARE MEGLIO”

Questo manuale è stato commissionato dagli Enti Bilaterali in quanto una serena comunicazione tra colleghi di lavoro e tra questi ed il loro capo e/o datore di lavoro, stempera eventuali tensioni dovute ad incomprensioni che vengono ridotte al minimo se non eliminate.

E’ spesso responsabilità di fraintendimenti, di rancori non espressi, di incomprensioni, il cattivo rapporto tra colleghi e con il superiore gerarchico.

Eliminare questi danni, dovuti all’incapacità di porsi verso gli altri, con una sana comunicazione aiuta non poco a lavorare con maggiore serenità a tutto vantaggio della tranquillità del lavoratore e della sua produttività.

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“GUIDA ALLA LETTURA DELLA BUSTA PAGA”

Gli Enti Bilaterali hanno commissionato la redazione di questo manuale, in quanto è fondamentale per un lavoratore conoscere il valore della propria prestazione lavorativa.

Il contratto di lavoro è un contratto di diritto comune a prestazioni corrispettive, cioè stabilisce che ad una prestazione (il lavoro) corrisponde una controprestazione (la retribuzione).

Il cedolino o listino della busta paga quantifica il lavoro prestato nel mese dal lavoratore e in relazione a questo quantifica la corrispondente retribuzione dovuta dal datore di lavoro. In questo modo si esplicita il corretto adempimento del contratto di lavoro.

Comprendere il cedolino o listino della busta paga da parte del lavoratore, ma anche da parte del datore di lavoro, visto che spesso sono redatti da consulenti del lavoro, contribuisce a rendere sereno il rapporto tra i due e a evitare o almeno limitare contenziosi tra di essi.

“MISURE DI PREVENZIONE E SICUREZZA PER LA GESTIONE DELL'EMERGENZA COVID-19”

Gli Enti Bilaterali hanno ritenuto essenziale per i lavoratori e le imprese commissionare in tutta fretta il presente manuale utile ad affrontare con la massima accortezza l’emergenza COVID 19.

Riaprire le attività e ricominciare a lavorare aumenta la responsabilità nel contenere al massimo il contagio da coronavirus con i buoni comportamenti.

Questo manuale fornisce utilissimi suggerimenti alle imprese ed ai lavoratori su come comportarsi affinché il lavoro produca servizi e ricchezza e non sia veicolo di infezione e di malattia.

Abbiamo bisogno di lavoro e salute, il rapporto paritario tra questi due bisogni è imprescindibile; l’ambizione è dare un aiuto affinché questo obbiettivo sia raggiunto ogni giorno.

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DIVENTARE UN LEADER

Valore aggiunto nel mondo del lavoro

Questo manuale ha l’ambizione di insegnare le tecniche applicando le quali si possa, più che diventare un leadear, essere riconosciuto tale dalle persone che ci circondano nel contesto lavorativo.

Essere un leader ci fa essere ascoltati con maggiore interesse dai capi e rispettati dai colleghi; ci consente insomma di essere un punto di riferimento.

Essere leader, non vuol dire sostituirci a coloro che hanno responsabilità superiori alla nostra nella scala gerarchica lavorativa, in quanto così facendo si creerebbero conflitti che porterebbero nocumento alla nostra serenità ed alla produzione.

Essere leader, invece, significa essere valorizzato nel ruolo lavorativo che si occupa, essere quindi apprezzato sia da coloro che stanno sopra di noi nella scala gerarchica sia da coloro che stanno al nostro livello o anche a noi subordinati.

E’ ovvio che il possesso di questi requisiti ci aiuta nella carriera professionale in quanto sono essenziali nell’essere scelto per ricoprire ruoli superiori.

Il manuale, pertanto, vuole dare un contributo al bagaglio professionale del lettore, per farlo stare bene sul luogo di lavoro perché apprezzato da tutti e per metterlo nelle condizioni di dare con sua soddisfazione il migliore contributo alla produzione.

Anche un titolare, esercente o imprenditore può avere maggiore successo nella sua attività se oltre alla titolarità questa viene esercitata con le tecniche del leader.

“IL NUOVO CODICE DELLA CRISI D'IMPRESA E DELL'INSOLVENZA”

La crisi d’impresa già oggetto d’attenzione nei nostri tempi recenti si è trasformata, con la situazione di stallo economico a seguito della pandemia da coronavirus, in un’ipotesi concreta, preoccupante e di non facile soluzione.

La nuova normativa di riferimento è stata dettata in periodo non sospetto, ma deve fare i conti con questa evenienza che nessuno di noi avrebbe potuto immaginare.

Da subito i termini di entrata in vigore degli indici di allerta ovvero di quei segnali economici che impongono, se conosciuti, comportamenti mirati a non andare in default, sono stati prorogati di un anno sino al Settembre 2021.

Ma forse il tema oggi è come potrà un’intera economia rimettersi in marcia a tutela di imprese, lavoratori e famiglie.

Il manuale formulato poco prima dell’avvento della pandemia ed integrato con le norme inserite dalla decretazione d’urgenza è certo molto tecnico, anche se semplifica al massimo il nuovo codice del fallimento oggi detto “liquidazione giudiziale” con tutte le vie alternative alla stessa.

Anche le persone fisiche e quindi i lavoratori hanno strumenti per far fronte a forme d’indebitamento personale a cui ovviare ed il codice prevede anche questi casi.

Sarà uno strumento utile; si spera soltanto che non diventi troppo praticato negli anni a venire.

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VADEMECUM AUTISMO

Informazioni di base e suggerimenti pratici

L'autismo, sconosciuto come concetto prima del ventesimo secolo, per molto tempo è stato derubricato a mero distacco dalla realtà; oggi si sa che è una sindrome comportamentale causata da un disordine dello sviluppo.

Questo manuale potrà contribuire ad aumentare la comprensione di una sindrome ancora poco conosciuta non solo a livello medico, ma soprattutto a livello di relazioni interpersonali. Tutto ciò fornendo informazioni di base sui DSA, modalità e strategie di comunicazione da utilizzare e suggerimenti utili.

Conoscere l’autismo consente a chi ne è affetto di poter essere impiegato produttivamente nel mondo del lavoro, annullando ingiustificate distanze sociali.

«I medici hanno detto che avevo l'autismo. Mia madre mi prese le mani, mi guardò negli occhi e disse: "Tu sei perfetto".» (Paul Isaacs)